Licenza dei contenuti

Il Comune di Montecatini Terme ha realizzato il Sito www.comune.montecatini-terme.pt.it con l\'obiettivo di pubblicare dati e documenti relativi ai servizi, alla struttura e alle attività svolte dall\'Ente.

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Utilizzo del sito e download

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I documenti presenti in questo sito per lo scaricamento (download) quali ad esempio documentazione tecnica, documentazione normativa, software ecc., salvo diversa indicazione, sono liberamente e gratuitamente disponibili, in caso contrario viene prodotto un avviso come premessa nell\'uso degli stessi.

Accesso a siti esterni collegati

I collegamenti a siti esterni, indicati nel presente sito, sono forniti come semplice servizio agli utenti, con esclusione di ogni responsabilità sulla correttezza e sulla completezza dell’insieme dei collegamenti indicati.

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Privacy

La privacy degli utenti è molto importante. Per questo motivo è stata predisposta un’apposita Informativa sulla Privacy che l’Utente, utilizzando il presente sito, accetta.

Social media policy

Termini e condizioni di utilizzo dei canali social media del Comune di Montecatini Terme

Il Comune di Montecatini Terme riconosce che i social media sono utili strumenti immediati per fornire informazioni istituzionali e di pubblica utilità per gli utenti; costituiscono un’interfaccia complementare ai tradizionali strumenti di comunicazione, attivata per migliorare l’efficacia e la tempestività dell’informazione e di partecipazione dei propri cittadini/utenti.

Il Comune di Montecatini Terme ritiene importante per agevolare la comunicazione con l’utenza, avvalersi di appositi profili nei social media.

I social media utilizzati costituiscono una risorsa che deve essere utilizzata in coerenza con le funzioni e gli obiettivi fondamentali dell’Ente ed è da intendersi, dunque, un supporto al sito ufficiale, come fonte di informazione per finalità di promozione del territorio/delle attività culturali/delle attività sociali/delle attività dell’Ente stesso.

Si precisa inoltre che i social media non sono canali adeguati per proporre o indirizzare domande e istanze agli uffici comunali: richieste su procedimenti, termini di presentazione bandi, istanze, integrazioni di pratiche o qualsiasi altra richiesta di informazione devono essere inviate tramite i canali di comunicazione ufficiali, come pubblicati sul sito internet dell’Ente.

Il Comune di Montecatini Terme è attualmente presente con profili e pagine istituzionali sui social media, come di seguito dettagliati.

 

Indirizzo del canale	Piattaforma	Descrizione	Affidato a terzi
https://www.youtube.com/@comune-montecatini-terme	Youtube	Canale Ufficiale del Comune di Montecatini Terme i video vengono pubblicati per informare i cittadini sull'attività dell'Amministrazione Comunale.	NO
https://www.facebook.com/comunedimontecatiniterme	Facebook	Pagina Facebook Ufficiale del Comune di Montecatini Terme	NO
https://www.instagram.com/comunedimontecatiniterme/	Instagram	Profilo Instagram Ufficiale del Comune di Montecatini Terme	NO
https://whatsapp.com/channel/0029Vb3lKQw11ulHBYRCq11q	Whatsapp	Canale Ufficiale Whatsapp del Comune di Montecatini Terme	NO
https://www.facebook.com/protezionecivile.comune.montecatiniterme	Facebook	Pagina Facebook Protezione Civile - Montecatini Terme	NO
https://www.facebook.com/BibliotecaComunaleMCT	Facebook	Pagina Facebook della Biblioteca Comunale	NO
https://www.facebook.com/tomontecatini	Facebook	Pagina Facebook Info Point of Montecatini Terme UNESCO heritage, Great Spa Towns of Europe	SI
https://www.instagram.com/tomontecatini/	Instagram	Profilo Instagram Info Point of Montecatini Terme UNESCO heritage, Great Spa Towns of Europe	SI
https://www.facebook.com/mocamct	Facebook	Pagina Facebook MOCA - Montecatini Contemporary Art	SI
https://www.instagram.com/mocamct/	Instagram	Profilo Instagram MOCA - Montecatini Contemporary Art	SI

 

I Canali sono riconoscibili, oltre che dal nome, anche per la presenza dello stemma ufficiale dell’Amministrazione comunale, oppure di altri appositi loghi e sono collegati ai siti web dei progetti a cui afferiscono. Il Comune si riserva di segnalare eventuali casi di violazione della proprietà intellettuale o di abuso dell'identità e dell'immagine dell'Ente, anche tramite account falsi (cosiddetti fake), ai gestori delle piattaforme e, se necessario, alle autorità giudiziarie competenti.

 

I Canali, ove non affidati a terzi in virtù di specifici provvedimenti in relazione a progetti e attività determinate, sono gestiti con riguardo alle loro specificità ed oggetto:

 

• dall’Addetto Stampa e comunicazione presso ufficio di diretta collaborazione con il Sindaco, ove individuato, e dal Portavoce del Sindaco;

• dagli Uffici ai quali i progetti e le attività oggetto dei canali afferiscono, oltre che dal CED comunale per gli aspetti tecnici, in coordinamento con i soggetti di cui al punto precedente;

• dagli Amministratori nelle persone degli assessori competenti e degli eventuali Consiglieri delegati per materia, in coordinamento con i soggetti di cui ai punti precedenti;

 

Il Comune di Montecatini Terme utilizza i social media nell'ambito delle proprie finalità istituzionali per:

• informare i cittadini sulle attività istituzionali;

• diffondere notizie di pubblica utilità;

• segnalare eventi, manifestazioni, iniziative culturali e per il tempo libero.

I contenuti pubblicati sono costituiti da informazioni di servizio e istituzionali, segnalazione di eventi e di azioni di partecipazione, aggiornamenti in situazioni di emergenza o problematiche di impatto sul territorio, rilancio di contenuti (ritenuti appropriati) generati da altri Enti pubblici, associazioni, cittadini.

Sono rivolti a chi vive, lavora, studia a Montecatini Terme o la visita.

I canali sui social media vengono monitorati e implementati regolarmente da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 13.30, fatta salva la facoltà dell’Ente di pubblicare materiali anche al di fuori di questo orario.

 

Privacy e accessibilità

Il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle diverse piattaforme social media utilizzate, secondo le condizioni generali di contratto accettate al momento della sottoscrizione.

I dati sensibili (dati particolari e giudiziari art. 9 e 10 Reg. UE 679/2016) postati in commenti o post pubblici all’interno dei canali social media del Comune di Montecatini Terme saranno rimossi.

I dati condivisi dai cittadini attraverso i messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali, saranno trattati nel rispetto delle vigenti normative sulla protezione dei dati personali. Per ogni approfondimento relativo al trattamento dei dati personali è possibile consultare l’Informativa sulla Protezione dei dati, presente sul sito internet dell’Ente.

Ogni piattaforma di social media è responsabile per il livello di accessibilità informatica garantito ai propri utenti.

Il Comune di Montecatini Terme si impegna a privilegiare, se possibile in base a quanto consentito da ciascuna piattaforma di social media, l'uso di funzionalità accessibili. L'Ente non può comunque essere ritenuto responsabile per eventuali difficoltà nell'accessibilità ai contenuti da esso diffusi attraverso gli account ufficiali sui social media.

 

 

Contenuto e moderazione

II Comune di Montecatini Terme può condividere e, occasionalmente, rilanciare sulle proprie bacheche social, contenuti e messaggi di pubblico interesse e di utilità pubblicati da istituzioni ed enti terzi; l'Amministrazione non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate o non aggiornate in essi contenute.

I commenti e i post degli utenti che taggano il Comune rappresentano l'opinione dei singoli e non quella del Comune, che non può essere ritenuto responsabile né associato a ciò che viene postato sui canali da terzi.

L’eventuale presenza di spazi pubblicitari, a margine dei contenuti pubblicati dal Comune nelle pagine dei social media, non è sotto il controllo dell’Amministrazione, ma dei gestori delle piattaforme.

Ove consentita la possibilità di inserire commenti, non è prevista alcuna moderazione preventiva. Per tale ragione, il Comune di Montecatini Terme chiede agli utenti che interagiscono con i suoi canali social il rispetto di alcune semplici ma importanti regole:

1. Esporre la propria opinione con educazione, correttezza, rispetto e utilizzando un linguaggio appropriato. Non sono tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti e comportamenti violenti o diffamatori. Resta inteso che ognuno è responsabile, anche legalmente, dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime.

2. I contenuti e i commenti devono essere pertinenti rispetto all’attività istituzionale dell’Ente e ai temi della protezione dei dati personali (on topic).

3. Chi presenta dati, notizie o opinioni su fatti o tematiche specifiche è invitato a proporre argomentazioni fondate e non pretestuose e a fare riferimento a fonti attendibili e verificabili.

4. I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la sfera di riservatezza delle persone. Vanno in ogni caso evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.

5. Non è ammessa alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività lecite o illegali.

6. Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati.

I contenuti

In ogni caso, ove il social media lo permetta, saranno rimossi tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che:

• utilizzano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o offensivo;

• presentano contenuti illeciti, fake news o di incitamento a compiere attività illecite;

• hanno finalità di promozione di prodotti e servizi;

• divulgano direttamente o indirettamente dati e informazioni personali (nomi, indirizzi email, numeri di telefono, codici fiscali, numeri di conto corrente, indirizzi, numeri di protocollo di documenti o pratiche, video o foto di persone riconoscibili, ecc.) o che in qualunque modo possono cagionare danni o ledere la sfera di riservatezza o la reputazione degli interessati;

• riportano, direttamente o indirettamente, informazioni riferite a minori;

• hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali, salute;

• hanno contenuti che non riguardano l’argomento del post o della conversazione in atto;

• hanno finalità di spam;

• promuovono o sostengono attività lecite o illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato;

• in generale risultano non coerenti con le finalità di comunicazione istituzionale del Comune di Montecatini Terme e con i contenuti comunicativi dei suoi profili social (off topic).

Per chi dovesse violare queste condizioni, il Comune di Montecatini Terme si riserva il diritto di usare il ban o blocco (quando possibile, dopo un primo avvertimento) e, nei casi più gravi (ad esempio promozione o sostegno di attività illegali o commissione di qualsiasi forma di reato o danneggiamento di terzi), di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle autorità preposte.

I canali social del Comune di Montecatini Terme non possono essere utilizzati per richiedere (tramite messaggi diretti, commenti, menzioni, ecc.) informazioni personali o assistenza diretta (ad esempio su pratiche, problematiche personali, segnalazioni, ecc.). Per tali necessità si deve sempre fare riferimento esclusivamente ai canali di contatto ufficiali: Ufficio Relazioni con il Pubblico contattando il numero 0572 9181 in orario di ufficio o utilizzando l’indirizzo e-mail comune@comune.montecatini-terme.pt.it o compilando l’apposito form alla pagina https://www.comune.montecatini-terme.pt.it/it/new-issue

 

In generale, non è garantita la risposta diretta alle menzioni, ai messaggi o ai commenti e si precisa che non esistono tempi minimi o massimi di risposta. L’Ente si riserva di rispondere a commenti e messaggi o intervenire in discussioni solo quando ne ravvisa l’effettiva utilità, anche in termini di corretta informazione al pubblico e valutata la correttezza e adeguatezza dello stile comunicativo adottato dall’utente.

Chi segue un canale social media del Comune di Montecatini Terme non viene automaticamente seguito.

Se il Comune di Montecatini Terme segue account di altri utenti, stringe amicizia con essi o li inserisce nelle sue liste di interesse, oppure commenta contenuti di altri utenti e/o vi attribuisce dei “like”, ciò non implica la condivisione da parte dell’Ente della linea di pensiero degli utenti interessati o l’approvazione di tutti i contenuti pubblicati dagli stessi.